Nutzungs- und Kaufbedingungen

1. Angaben zum Verkäufer

• Firma: Menjačnice GAGA NTN
• Sitz: Hadži Ruvimova 10, 21000 Novi Sad
• Steuernummer (PIB): 106574382
• Handelsregisternummer: 61285962
• Telefon: 064 232 02 03
• E-Mail: menjacnicegaga@gmail.com

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für den Online-Kauf von Anlagegold und -silber — Barren und Münzen — über diese Website.

Wir verkaufen keinen Schmuck und bieten weder Herstellung noch Reparatur oder Pflege von Schmuck an.

Die in unseren Filialen durchgeführten Wechselgeschäfte sind nicht Gegenstand dieser Bedingungen und unterliegen gesonderten Vorschriften.

3. Nutzung der Website

Für Bestellungen über diese Website müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein.

Die Inhalte dieser Seite — Preise, Bildungstexte und Antworten des automatischen Assistenten — dienen ausschließlich der Information und stellen keine Anlage-, Steuer- oder Rechtsberatung dar. Die Anlage in Edelmetalle birgt das Risiko eines Wertverlusts. Die Kaufentscheidung treffen Sie eigenverantwortlich, gegebenenfalls nach fachlicher Beratung.

• Automatisiertes Auslesen von Inhalten (Scraping), Bots und massenhafte Datenerhebung sind untersagt.
• Versuche unbefugten Zugriffs, Sicherheitstests und das Umgehen von Schutzmaßnahmen sind untersagt.
• Falsche Identitätsangaben oder die Verwendung fremder Daten bei der Bestellung sind untersagt.
• Handlungen, die den Betrieb der Website stören oder überlasten, sind untersagt.

4. Preise

Der Produktpreis errechnet sich aus dem aktuellen Börsenpreis des Edelmetalls, dem Gewicht des Produkts, der Marge des Verkäufers und dem mittleren Euro-Wechselkurs. Die Preise ändern sich daher im Tagesverlauf entsprechend den Bewegungen am Weltmarkt.

Alle Preise sind in Dinar (RSD) angegeben. Ein gegebenenfalls angezeigter Euro-Betrag ist informativ und zum Kurs des Verkäufers umgerechnet.

Die Lieferung von Anlagegold ist nach dem Mehrwertsteuergesetz von der Mehrwertsteuer befreit. Der Verkäufer führt die vorgeschriebenen Aufzeichnungen über Anlagegoldgeschäfte einschließlich der Identifikationsdaten des Käufers.

5. Bestellung und Vertragsschluss

Der Bestellvorgang kennt zwei getrennte Fristen, deren Unterschied wesentlich ist.

Erste Frist — Preisgültigkeit während der Bestellung. Wenn Sie Produkte in den Warenkorb legen, wird der Preis für 5 Minuten festgeschrieben und ändert sich in dieser Zeit unabhängig von Marktbewegungen nicht. Die verbleibende Zeit wird auf der Seite angezeigt. Läuft sie vor Ihrer Bestätigung ab, wird Ihnen der neue Preis angezeigt, den Sie zunächst annehmen müssen.

Mit der Bestätigung der Bestellung wird der Preis für diese Bestellung endgültig festgeschrieben. Er ändert sich auch dann nicht, wenn der Metallpreis anschließend steigt oder fällt.

Zweite Frist — Zahlungsfrist. Nach Bestätigung der Bestellung ist die Zahlung innerhalb von 10 Minuten zu leisten. Nicht fristgerecht bezahlte Bestellungen kann der Verkäufer stornieren; Sie werden darüber informiert.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung bestätigt. Der Verkäufer kann eine Bestellung ablehnen, insbesondere wenn das Produkt nicht verfügbar ist oder die Angaben des Käufers unvollständig oder unrichtig sind.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt in dieser Phase ausschließlich per Überweisung auf das Konto des Verkäufers. Die Zahlungsdaten — Kontonummer, Betrag und Verwendungszweck — erhalten Sie mit der Bestellbestätigung.

Zur Erfüllung der Pflichten nach dem Gesetz zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung sowie nach den Vorschriften über den Handel mit Anlagegold erhebt und überprüft der Verkäufer die Identifikationsdaten des Käufers. Der Verkäufer kann den Abschluss oder die Durchführung des Kaufs ablehnen, wenn der Käufer die verlangten Daten nicht bereitstellt oder diese unvollständig oder unrichtig sind.

7. Lieferung und Abholung

Sie können die Ware in der von Ihnen gewählten Filiale kostenfrei persönlich abholen oder eine Lieferung an eine Adresse bestellen.

Die Lieferung wird nach der jeweils gültigen Preisliste des Kurierdienstes berechnet, sofern auf der Website nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist (zum Beispiel kostenfreie Lieferung ab einem bestimmten Bestellwert). Die genauen Lieferkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung im Warenkorb angezeigt und auf der Bestellung ausgewiesen.

Bei der Lieferung von Anlagegold und -silber wird zusätzlich eine Transportversicherung in Höhe von 1 % des Warenwerts der Bestellung berechnet, außer wenn die Lieferung kostenfrei ist. Der Versicherungsbetrag wird vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt und auf der Bestellung ausgewiesen.

Art und Frist der Lieferung werden bei der Bearbeitung der Bestellung mit dem Käufer vereinbart.

Die Ware wird erst ausgehändigt bzw. versandt, nachdem der Zahlungseingang auf dem Konto des Verkäufers verbucht wurde.

Bei der Abholung hat sich der Käufer mit einem gültigen Ausweisdokument auszuweisen.

8. Widerrufsrecht

Bei Fernabsatzverträgen steht dem Verbraucher grundsätzlich das Recht zu, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Dieses Recht besteht jedoch nicht bei der Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Händler keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können. Das serbische Verbraucherschutzgesetz regelt diese Ausnahme in Art. 36 Abs. 1 Nr. 2.

Der Preis von Anlagegold und -silber hängt vollständig von den Edelmetallpreisen am Weltmarkt ab. Aus diesem Grund hat der Käufer nach Bestätigung der Bestellung kein Widerrufsrecht und keinen Anspruch auf Rückgabe dieser Produkte.

Diese Ausnahme berührt nicht die Rechte des Käufers wegen Vertragswidrigkeit der Ware, die im folgenden Abschnitt beschrieben sind.

9. Vertragsmäßigkeit und Reklamationen

Der Verkäufer haftet zwei Jahre ab Gefahrübergang auf den Verbraucher für die Vertragsmäßigkeit der Ware.

Eine Reklamation können Sie in jeder Filiale, telefonisch oder elektronisch einreichen, unter Vorlage des Kassenbelegs oder eines anderen Kaufnachweises.

• Der Verkäufer stellt eine schriftliche oder elektronische Empfangsbestätigung der Reklamation mit der Registriernummer aus.
• Der Verkäufer antwortet spätestens innerhalb von 8 Tagen nach Eingang auf die Reklamation.
• Die Frist zur Erledigung der Reklamation darf 15 Tage ab Einreichung nicht überschreiten.
• Diese Frist kann nur einmal und nur mit vorheriger Zustimmung des Verbrauchers verlängert werden.
• Reklamationen werden unter Hadži Ruvimova 10, 21000 Novi Sad, telefonisch unter 064 232 02 03 oder per E-Mail an menjacnicegaga@gmail.com entgegengenommen.

10. Außergerichtliche Streitbeilegung

Der Verbraucher hat das Recht, Streitigkeiten mit dem Verkäufer außergerichtlich nach dem Verbraucherschutzgesetz vor einer Stelle beizulegen, die in dem vom zuständigen Ministerium geführten Verzeichnis eingetragen ist. Das Verfahren wird durch einen Vorschlag eingeleitet und ist binnen 90 Tagen abzuschließen.

Die Einleitung dieses Verfahrens schließt den Rechtsweg nicht aus.

11. Schutz personenbezogener Daten

Die bei der Bestellung eingegebenen Daten verarbeiten wir gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser Bedingungen und auf dieser Website abrufbar ist.

12. Änderungen, anwendbares Recht und Sprache

Der Verkäufer behält sich Änderungen dieser Bedingungen vor. Für den geschlossenen Vertrag gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung.

Es gilt das Recht der Republik Serbien. Für nicht einvernehmlich beigelegte Streitigkeiten ist das zuständige Gericht in Novi Sad zuständig.

Verzija ovog dokumenta na srpskom jeziku je merodavna. Prevodi su informativnog karaktera.